Retail

In de retail draait alles om de klant. Een standaard klantbenadering, daar kan je niet meer mee aankomen. Klanten verwachten een persoonlijke benadering, niet alleen online maar ook in de winkel. Met het juiste aanbod ben je naast persoonlijk ook relevant. Door als retailer te blijven innoveren kan je niet alleen voldoen aan de verwachting van de klant, maar deze zelfs overtreffen! Hoe? Laat data voor je werken. Met slimme analyses boost je de klantervaring.

Oplossingen

  • Locatie

    Wat is een goede locatie voor jouw formule? Door bestaande vestigingen te analyseren kunnen we precies achterhalen welke factoren bijdragen aan de omzet. Is je doelgroep voldoende vertegenwoordigd in de omgeving? Hoe sterk is de concurrentie in de omgeving?

     

    De omzetpotentie uit onze analyses laat zien hoeveel omzet je, gegeven de locatie van de vestiging, zou kunnen realiseren. Wij onderstuenen met gerichte aanbevelingen om die omzetpotentie te realiseren. 

     

    Heb je een expansiestragie? Met resultaten van de analyses maken we een witte vlekken kaart en je kan de modellen zelf gebruiken om de omzetpotentie voor nieuwe vestigingen te bepalen. Zo zit je altijd op de optimale locatie!

  • Prijs & Promo

    Als retailer ben je elke dag bezig met prijzen en promoties. Wat is de impact van een prijsverandering? Welke promotie is het meest effectief? In een tijd waar promoties elkaar steeds sneller opvolgen en prijsveranderingen van alledag zijn, wordt het steeds lastiger om te achterhalen welk effect toe te schrijven is aan welke actie.

     

    We analyseren de impact van prijsveranderingen en de effectiviteit van promoties. Nauwkeurige verkoopvoorspellingen zorgen ervoor dat klanten niet op een leeg schap stuiten, of je met veel meer voorraad blijft zitten dan verwacht. Met de resultaten van de analyses kan je zelf toekomstige prijsveranderingen en promoties doorrekenen. Echt klaar voor de toekomst? Laat de modellen aanbevelingen geven over de optimale prijs én de meest effectieve promotie.

  • Klant

    Ken jij je klanten echt? Door klanten te clusteren op basis van gedrag en kenmerken leer je ze goed kennen. Met onze customer lifetime value modellen maken we inzichtelijk wat elke klant(groep) je gaat opleveren. 

     

    Het blijft natuurlijk niet bij inzicht, want wat je echt wil is customer lifetime value beïnvloeden. Dat doe je door cross- en upsell kansen te verzilveren en churn te voorkomen. Met een persoonlijke benadering, want niet elke klant is hetzelfde. Zet de juiste media campagnes in en zorg dat je relevant bent met persoonlijke promoties en aanbevelingen. 

  • Assortiment

    In je fysieke winkel ben je gebonden aan de vierkante meters die je hebt. Welke producten neem je op in je assortiment en welke niet? Met assortiments- en schapdifferentiatie kunnen we jouw vestiging optimaal inrichten, door rekening te houden met de grootte, maar ook met de omgeving. Met behulp van clustering kunnen type vestigingen gevonden worden die sterk op elkaar lijken, zodat het optimale assortiment per type vestiging bepaald kan worden. 

     

    Verkoopvoorspellingen zorgen ervoor dat je de mogelijkheid hebt om tijdig te acteren op situaties die niet wenselijk zijn, zoals verwachte out-of-stock. Onze voorspelmodellen leveren nauwkeurige verkoop- en voorraadvoorspellingen en met de juiste triggers zorgen we ervoor dat het proces perfect gemanaged kan worden. 

Hoe we werken

  • STEP 01 Potentiescan

    Zoveel mensen, zoveel wensen, ook binnen data science. Welke uitdaging ga jij als eerste aanpakken? Is er voldoende data beschikbaar om een model op te ontwikkelen? Wij beginnen graag klein en beantwoorden deze vragen in de potentiescan. 

    • Haalbaarheid statistische model onderzoeken
    • Data inventarisatie
  • STEP 02 Proof of Value

    Elke situatie is anders, daarom is het lastig om van tevoren in te schatten hoeveel data science voor jou op gaat leveren. Tijdens de Proof of Value ontwikkelen we modellen op basis van een beperkte scope. Zo kunnen we zo snel mogelijk bepalen wat de toegevoegde waarde gaat zijn. 

    • Toegevoegde waarde bepalen op beperkte scope
    • Eerste inzichten & adviezen
  • STEP 03 Draagvlak

    Met draagvlak binnen jouw organisatie zal een data-gedreven aanpak echt gaan vliegen! Daarom laten we met cases uit de dagelijkse praktijk zien wat data science voor toegevoege waarde heeft. Met een team van ambassadeurs binnen de organisatie bepalen we de invulling van de volgende stappen.

    • Draagvlak binnen de organisatie creëren met cases
    • Gezamenlijk invulling voor prototype en implementatie
  • STEP 04 Prototype

    De modellen die ontwikkeld zijn in de Proof of Value gaan we nu volledig uitrollen. Het finaliseren van de modellen doen we samen met jou, door de resultaten te analyseren met onze gezamenlijke expertise van data en business. Ook richten we tooling in, waarmee jullie zelf de modellen kunnen inzetten om beslissingen te ondersteunen. 

    • Finaliseren van modellen
    • Inrichten van tooling
    • Eerste gebruik in organisatie
  • STEP 05 Implementatie

    Je wilt er zeker van zijn dat je beslissingen altijd ondersteunt met de meest recente informatie. Dat kan alleen met een geautomatiseerde data flow en modellen die driect gebruik maken van die data. Niks staat je meer in de weg om jouw organisatie te laten groeien! 

    • Geautomatiseerde data flow & analytics
    • Verbeterde dagelijkse operatie
  • STEP 06 Integratie

    Hoe fijn onze samenwerking ook is, uiteindelijk willen we dat jullie zelf aan de slag kunnen. We werken aan een vloeiende integratie, op de manier die het beste past bij jouw organisatie. Toch nog een vraag aan onze experts? Je weet ons te vinden! 

    • Toegevoegde waarde realisatie
    • Organiseren van workshops
    • Kennisoverdracht & documentatie

Onze beste cases

Lucardi

Klanten mailen met persoonlijke parels

  • Optimale relevantie voor klanten
  • Persoonlijke mails zijn 50% effectiever
Lees meer

Onze oplossingen zelf toepassen?

Leer hoe ons platform jouw organisatie ondersteunt bij data-gedreven beslissingen.

AskAnna

Meer weten?

Posts

Onze klanten